【初心者】WEBマーケティングの始め方【基礎/計画】

Webマーケティングが気になる、どのようなことをするのかな？これから初めてみようかな

このように考えてる方に、Webマーケティングの始め方の基礎知識から成功までの計画を解説します。

Webマーケティングを始める前に「正しい知識と戦略が必要」になってきます。

成果や評価が始め方次第で大きく左右されることもあるので、初心者のうちに基礎を身に付けましょう。

この記事でまとめていること

【初心者】WEBマーケティングの始め方【基礎/計画】

Webマーケティングについて

Webマーケティングは「ECサイト・オンラインショップなどのサービス」や、Webサイトに多くのお客さまに来ていただくこと、自社商品やサービスの認知拡大や販売促進・拡大など、Webで効果的に行うことです。

プロモーション活動とも言えますね。

売れる仕組み作り

商品が売れる仕組み作りをWeb上で行うのがWebマーケティングになります。

消費者の動きや、市場、時代の流れを把握して、Webを通じて提案していきます。

お客さまに商品やサービスを信頼して「欲しい」と感じてもらうことで、売り込まずに「売れる仕組み」を作ることが大切になってきます。

Webマーケティングの必要性

在宅ワークやネットショッピングなどWebサービスを利用する人が、Webマーケティングの重要な部分です。

遠方に出かけなくても欲しいものが購入できたり、直接買いに行かなくても体験やサービスが受けれます。

ネット普及に伴って、現在は個人から企業もWeb上で手軽にサイトを作ったりできるようになったこともあり、情報が溢れてきました。

Webで多くの人が進出するということは、簡単に商品が売れるわけではなくなってきました。

そこでWebマーケティングを使い、いかに自社を見つけてもらうかが鍵になり、商品やサービスを見てもらうか？

そして、どうやって「買ってみたい」と思わせるかがマーケティングの重要性です。

Webサイト運営の目的は実績作り

上記で話した通り、お客さまに購入をしてもらう。

いわゆる実績(コンバージョン)を作ることです。

ECサイトは商品を売ること。ブランドサイトであればブランドの認知に繋げたり、より良い印象を持ってもらうことです。

一方で、自社運営サイトと同じように競合サイトが多く存在します。

そういった観点でWebサイトを運営してるだけでは、実績は上がりません。

実績を上げるために、多くの顧客を見つけてもらうことが必要になってきます。

そのため、いきなりWebマーケティングをしようとしても難しいので、まずはWebマーケティングのことを理解していきましょう。

Webマーケティングを理解する

✓オフラインより多くの顧客を集めれる

通常の広告は髪のチラシや、身近な地域のコミュニティの限定的だったりが多いですがWebでは、地域以外にも日本や海外など全世界に発信することが可能です。

✓ターゲットを明確化

従来は雑誌広告やテレビ広告、看板広告など主流で、ましてや年齢や性別などの細かいターゲティングが出来ませんでした。

ターゲティングにしても正確な効果について測定ができなかったり、改善しようにも時間のコストが掛かりました。

しかしWebマーケティングでは、使用するデバイスや年代や性別問わず、ターゲットを自社の希望通りに明確に絞り込んだり、細かいアプローチが可能になってきます。

このような展開ができることから、コストを最小限に抑えることが可能になるわけです。

Webマーケティングの始め方

始め方としては、上記５つの流れで話します。

完璧に開始するよりかは、流れを掴んで実践することを考えましょう。

少しずつ覚えて精度を上げていく、努力も必要になってきます。

目的設定

初めに、なぜWebマーケティングを行うのか？

個人や企業がどうしたいのか、現状に課題があるのか？目的を明確化します。

個人や企業の担当者が、何故Webマーケティングを始めようと考えているのかを考える必要性があります。

目的を具体的に明確化することで、あちこちに方向をズレないようにしたり、本質に戻れるようにしましょう。

ゴール設定

Webマーケティングのゴール設定をしましょう。

自社の目的を達成するために、どこをゴールとするのかを明確にします。

考え方として「商品の月間売り上げを1.5倍上げる」「商品認知度を50%上げる」など、具体的な数字を設定することです。

こうすることで、担当者以外にも分かりやすくなるので、目指しやすい指標になります。

ターゲット設定

Webマーケティングを行う際に、ターゲット(ペルソナ)の設定をします。

まずはじめに、お客さまにどの商品・サービスを届けたいのかによっても戦略や言葉も異なってきます。

性別・年齢・居住地・年収・職業など、より細かく分けることも出来ます。

自社商品・サービスを誰が欲しがっているのかを設定。

✓ペルソナについて

どんなお客様を想定するのかを、より具体的に想定して顧客像を明確にして需要のズレを防ぐことです。

例えば、下記をターゲットだとします。

リアリティな

ペルソナ設定で、対象内のユーザーやアイディアに集中して高めるので、結果的にタイムロスやコストカット削減にも繋がる

注意点は、思い込みや先入観はペルソナに反映しないことです。

都合のいい人物を作り上げることではなく、統計的なデータを元に作ることがポイントになってきます。

データ収集・分析

Webマーケティングでは、本当に正しいのか正しくないのかなど、データの収集と分析は欠かせません。

収集するデータには数値化されるデータや、数値化されないデータがあります。

数値のデータ収集を「定量分析」、消費者の声など数値で表せないデータ分析を「定性分析」といいます。

収集と分析を的確に行うことで、ゴール設定の道のりが近づいてきます。

課題を抽出・改善

データ収集・分析をして、すぐに改善できるのはWebマーケティングの得意分野です。

データを課題に抽出して、改善点が必要な箇所を洗い出して、素早く改善することで成果に繋がりやすくなります。

Webサイトだと「商品ページの直帰率が高い」と考えるなら、商品詳細ページの内容を見直して、カートの利便性を向上するなど、効果検証の動作を行います。

課題を抽出することが、Webマーケティングの力が必要とされます。

仮説で課題を導き出して、顧客が分かりやすく使いやすいWebサイト運営を行うために、小さな改善点を直して積み上げましょう。

Webマーケティングで活用する知っておくコト6選

下記はWebサイト運用で大事な要素6選になります。

SEO対策

キーワードを検索するユーザーに対して、GoogleやYahoo!の検索結果で多く露出されるためのことです。

SEO(Search Engine Optimization)検索エンジン最適化して検索しやすくしたりします。

[マーケティング] [始め方]など検索することを、私たちが設定することがSEO対策の一つになります。

アフィリエイト

アフィリエイトは「成功報酬型広告」です。

個人ブログ運営や他社サイトにサイト制作者を通して、商品やサービスの宣伝をしてもらうビジネスモデルになります。

自社商品やサービスを効果的に宣伝できるので、商材と相性の良い顕在層を集められている媒体に効果的な手法です。

SNSを主流として展開するしたり、Twitterだと「マネートラック」のように、Webサイトを持たずにリンクをSNSに貼って上手に広告運用をするケースもあります。

リスティング広告

GoogleやYahoo!で検索すると結果がページ上限に表示されるのがリスティング広告と呼ばれているものです。

キーワード単位でオークション形式の入札が行われて、掲載順位が決定されます。

アドネットワーク広告

複数のWebサイト(Webサイト・ブログ・SNSなど)広告媒体をまとめた広告の配信ネットワークを作って、まとめて広告の配信が出来ることをアドネットワーク広告と言います。

簡単に大量の広告媒体を出稿出来るのがメリットだが、出稿先は選べません。

ソーシャルメディア活用

ソーシャルメディアは「Twitter・Instagram・LINE・Facebook」などのSNSを通じて、情報発信をして広めたり、広告を行う手法です。

広告ではなくても、SNSのインパクトある発信はユーザーの興味や関心を集めることが出来るので、自然に広げていくことが可能です。

広告だとしても、写真や記事コンテンツの質が高ければ、シェアやいいねで更に広まることが期待されます。

SNSでユーザー属性を把握してシェア・いいねの拡散反応をもらえる投稿やクリエイティブな制作をすることは非常に重要になってきます。

コンテンツマーケティング

自社商品・サービスを価値あるコンテンツの制作・発信から見込み客のニーズを発掘して、認知からファンの購入やサービス利用を目指すマーケティング手法です。

自社商品やサービスを購入し続けてくれるように顧客やファンを育て、広告費用をかけずに安定した収益を生み出すことに繋がります。

他にも「メールマーケティング」や「リダーディング広告」など手法は色々あります。

自社の課題やターゲットに合わせた手法を取り入れる、または複数を掛け合わせることでWebマーケティングの成果へ向上していきます。

Webマーケティングのツール3選

Webマーケティングを始める上で欠かせないツールが下記3選です。

サーチコンソール

サーチコンソールは、Googleから提供されている無料の分析ツールです。

Googleアナリティクスと分析が出来る分野が異なっています。

Googleアナリティクスはサイト訪問したユーザーを「把握・分析」します。

Googleサーチコンソールはサイトへ訪問されるまでの状態を分析します。

例えば、自社の特定サイトが「何の言葉で検索され、検索結果の順番が反映されるのかを分析」できます。

そのため、サイト流入をするための改善点を早急に見つけ出すことができます。

便利な機能は「サイトリンク先・リンク元のエラーになっていないか、サイト標準速度を分析してアラートを出す機能」が備わっているので、サイト向上や品質維持に使いやすいツールです。

Googleアナリティクス

Googleアナリティクスは、サーチコンソールと同じくGoogle公式が提供しているアクセス解析ツールです。

アクセス解析ツールは「コーポレートサイト」やECサイト、「オウンドメディア」など、自社サイトの状況分析をする為に使います。

Googleアナリティクスは、サイトアクセス数だけではなく、ユーザー状況を細かく現状把握して、分析が可能です。

Webマーケティング担当者は、分析結果から課題を見つけて、仮説を元に改善から提案・立案を行っていきます。

Googleアナリティクスについて詳しく知りたい方は「Googleアナリティクスとは？」で解説しています。

Googleタグマネージャー

Googleタグマネージャーは、Googleから提供されているタグマネジメントツールになります。

Googleアナリティクスと連動させて、細かい分析に役立ちます。

「タグ」を埋め込む作業は大変な作業ですが、タグマネージャー設定で毎回HTMLの編集をしなくても済むように、ツールのオンライン管理画面から簡単に設定できるのがタグマネージャーの役割になっています。

Webマーケティングを始める前の注意点

ここまで、色々な専門用語がありましたが、ようやくWebマーケティングの流れに入ってきます。

これから初心者でも成果を上げられるように、正しい知識の優先することや見極める力を付けましょう。

計画を立てる

Webマーケティングを色々説明してきましたが、実際はWebマーケティングの成果を上げるためには時間も費用も掛かります。

あれをやったら全てクリアになる…という正解があるわけではないため、地道に一つずつ課題を改善しながら、ゴールへと進んで最終的な目的を達成することが非常に重要です。

Webマーケティングを始める注意点としては、無理のない戦略と中長期的な視点で進めることが大切です。

なぜなら、Webマーケティングは「結果がスグ出るもの」と「時間が掛かるもの」があります。

Webマーケティングの基礎知識を知ることで、「必要なことや課題が何かを見分けていく力も必要です。

自社商品やサービスのターゲットにする顧客の動向を分析して、WebサイトやSNSを活用して、どのようなアピールが有効的になるのか、Webマーケティング手法をターゲットによって使い分ける必要があります。

そして、顧客が必要とする良質なコンテンツを発信して、Webサイト内のゴールへ繋げる誘導方法も大切になってきます。

コンテンツの質が低いと、検索結果で上位表示もされず認知もされないため、ブランドの信頼も失う恐れがありますので、とても注意が必要です。

また、自社商品やサービスに関わる法律や表記方法もしっかり理解しておくことが必要になってきます。

Webマーケティングは、何人がどこから訪問したか、何人のユーザーがどのページでどれだけ時間の滞在したのかを、細かく効果検証・分析することができます。

Webマーケティングを始めたばかりといって数値を放置せずに、結果を出すことに囚われて焦らずに、まずはユーザー視点に立って長期的に見ていくことが今後を考える上で重要です。

Webマーケティングで悩んだら「マーケティングスクール」で学習する

Webマーケティングの一連の流れを学ぶ際は「マーケティングスクール」で学習するのもオススメです。

Webマーケティングも用途に合わせて、スクールによっても学びやすさなどあります。

また、今は昔と比べると料金もだいぶ下がりコンテンツの幅も増え短期間で学びやすくなりました。

即収益を目指す方は、スクールで学ぶのもアリですね。

上記以外のスクールについては『Webマーケティング４校』でまとめているので、参考にしてください。

まとめ：Webマーケティングは用途に合わせて作る

Webマーケティングを学ぶことで、ブログやSNSなどは幅広く商品から売れる仕組みを作られるようになります。

実際に売る仕組みを作るのは大変だけど、収入に変わった瞬間はとても嬉しくなります。

初めの内は理解できないことも多いですが、なぜ商品が売れるのか？など少しずつ理解をしていくことで、Webマーケティングの流れを知ることが出来ます。

一番身近で始めやすいのがブログになるので、個人がWebマーケティングを試す場合は「ブログ開設」から始める方もいるので参考にしてください。

以上になります。